Cuando pensamos en las pruebas que realizamos a los productos digitales pensamos mayormente en que el producto funcione de la manera adecuada, no tenga errores y recibamos los resultados correctos. Sin embargo, también es importante realizar una evaluación heurística. ¿De qué se trata? Una evaluación heurística es el proceso mediante el cual los expertos usan reglas para medir la usabilidad de una interfaz. En otras palabras, estas son pruebas dirigidas a determinar qué tan fácil es para un usuario completar una tarea en la aplicación. Es importante tener presente que estas pruebas son realizadas por expertos en usabilidad y no por el usuario final.

¿Qué debemos evaluar? Jakob Nielsen ha definido 10 heurísticas en la usabilidad que deben ser evaluadas. Estas son:

1. Visibilidad del estado del sistema.
2. Relación entre el sistema y el mundo real.
3. Control y libertad del usuario.
4. Consistencia...

La gestión de productos es una disciplina empresarial que se enfoca en la planificación, desarrollo y comercialización de un producto o servicio desde su concepción hasta su retirada del mercado. En otras palabras, la persona que está gestionando el producto es responsable desde la idea original hasta tomar la decisión de cuando el producto ya no es necesario o está obsoleto y debe ser sacado del mercado o sustituido por otro producto.

Hay 3 tareas a gran escala de las que la gestión de producto es responsable:

• Planificación
• Desarrollo
• Comercialización

Algunas actividades que se llevan a cabo durante la planificación son realizar investigaciones para definir los posibles clientes y lo que esperan del producto e identificar las características que requiere el producto para ser exitoso. También se deben identificar los procesos para llevar el producto de la idea a la ejecución.

Durante...

Una técnica que es importante conocer es la técnica de Brainstorming, o lluvia de ideas. Con esta técnica podrás encontrar la solución a un problema que esté claramente definido. Puedes utilizar el brainstorming de manera individual o de manera grupal. Usualmente relacionamos brainstorming con el proceso de Pensamiento de Diseño, o Design Thinking. Sin embargo, puede ser utilizada como parte de un proceso de búsqueda de soluciones a problemas de manera individual.

Existen diferentes maneras de llevar a cabo una sesión de lluvia de ideas, entre ellas:

• Braindump – escribe y comparte las ideas
• Brainwrite – construye sobre las ideas de tus compañeros
• Brainwalk – Construye sobre las ideas de tus compañeros, pero con movimiento

Para llevar a cabo una sesión de lluvia de ideas es importante seguir 8 principios básicos:

1. Establece un límite de tiempo
2. Mantén el enfoque...

Seguramente has escuchado en muchos lugares el término Pensamiento de Diseño, o Design Thinking como se dice en inglés.  El término ha tomado relevancia en tiempos recientes, pero realmente no es nuevo.  En el año 1969 se menciona el diseño como un tipo de pensamiento en el libro The Sciences of the Artificial por Herbert A. Simon.  El término que utilizamos hoy día fue acuñado por Tim Brown y aplicado en la firma de diseño IDEO.

¿Qué es Pensamiento de Diseño?  Es un proceso no-linear e iterativo que ayuda a los equipos a entender el usuario, retar las suposiciones, redefinir problemas y generar ideas innovadoras que puedan resolver los problemas identificados.  Hay dos términos que son relevantes en esta explicación.

El primer término es no-linear, o sea, no son una serie de pasos a seguir en orden.  Ciertamente se trabajan en un orden...

Sin duda en los últimos años hemos sido testigos de infinitos cambios en la tecnología. ¿Quién no recuerda su primer celular o su primera computadora? Eran muy diferentes a lo que tenemos hoy día. La realidad es que la tecnología cambia rápido, posiblemente demasiado rápido para algunos.

Las tecnologías que tenemos hoy eran la ciencia ficción que llenaba nuestra imaginación no hace mucho tiempo. Pensemos en como ha evolucionado la inteligencia artificial en los últimos años. También pensemos en como hoy día interactuamos con nuestro alrededor. Accedemos el teléfono con nuestra huella digital, nuestra computadora nos puede «ver» y así sabe si nos permite acceso, hablamos con nuestros celulares.

Todos estos cambios, ¿cómo nos afectan a nosotros, los que trabajamos precisamente en la industria de la tecnología?

Estos cambios tan...